Оферта панели

О предоставлении доступа к панели управления ботами

Версия: 2026-09-19 · редакция от 19.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») о предоставлении доступа к панели управления ботами.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее регистрацию в панели управления ботами и принявшее условия настоящей Оферты, считается Пользователем панели и принимает Оферту в полном объёме.

1.3. Оферта регулирует отношения между владельцем сервиса (далее — Исполнитель) и Пользователем панели, связанные с предоставлением доступа к программному инструменту — панели управления ботами (далее — Панель).

1.4. Исполнитель: гражданин РФ Масленков С.А., применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН 667358565341). Почта: info@progerstore.ru. Для договоров, реквизитов и деловой переписки.

1.5. Роли в настоящей Оферте: Исполнитель — Масленков С.А.; Пользователь панели — владелец кабинета, ботов, каналов или иных подключённых площадок; Организатор конкурса — Пользователь панели или владелец площадки, запускающий конкурс; Администратор площадки — лицо, назначенное владельцем площадки для модерации.

1.6. Пользователь панели подтверждает, что при подключении ботов, каналов, групп, сообществ, форм обратной связи, конкурсов, автоматической модерации сообщений и иных сценариев для своей аудитории он самостоятельно определяет цели обработки данных такой аудитории, имеет необходимые права и законные основания, уведомил аудиторию в требуемом объёме и поручает Исполнителю только техническую обработку в пределах функциональности Панели.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Панели — программному инструменту, предназначенному для самостоятельного подключения, настройки и управления ботами в мессенджерах и социальных платформах.

2.2. Панель позволяет Пользователю:

подключать ботов с использованием токенов, предоставленных Пользователем самостоятельно;
управлять настройками ботов, включая тексты сообщений, параметры работы и сценарии;
подключать ботов, группы, каналы и доступы, необходимые для выбранной карточки.

2.3. Исполнитель не предоставляет токены, не получает права доступа к группам, каналам и ботам Пользователя и не управляет ими без действий Пользователя.

2.4. Действия подключённых ботов, включая публикации, отправку сообщений, проверку подписки и работу конкурсов, выполняются с использованием доступов, которые Пользователь самостоятельно предоставляет в Панели.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь подтверждает, что:

обладает всеми необходимыми правами администратора для управления соответствующими группами, каналами и ботами;
самостоятельно предоставляет токены и иные данные, необходимые для работы ботов;
несёт полную ответственность за контент, публикуемый ботами, а также за их действия.

3.2. Пользователь самостоятельно:

настраивает тексты сообщений и параметры ботов;
принимает решения о включении и отключении функциональности;
несёт ответственность за соответствие контента требованиям законодательства и правилам используемых платформ.

4. Ответственность и ограничения

4.1. Исполнитель не формирует, не редактирует и не контролирует контент, публикуемый ботами Пользователя.

4.2. Все действия ботов совершаются исключительно на основании настроек, заданных Пользователем через Панель, и с использованием доступов подключённых Пользователем ботов и площадок.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

содержание сообщений, публикуемых ботами;
действия ботов в группах и каналах Пользователя;
последствия использования Пользователем предоставленного инструмента.

4.4. Исполнитель не является владельцем, администратором или редактором групп и каналов Пользователя.

4.5. Функциональность конкурсов и розыгрышей в MAX предоставляется Исполнителем исключительно как технический инструмент для публикации конкурсных сообщений, приёма заявок, проверки заданных Пользователем условий участия, выбора победителей и направления победителям технических уведомлений.

4.6. Пользователь, использующий функциональность конкурсов, является организатором соответствующего конкурса или розыгрыша. Пользователь самостоятельно определяет правила участия, сроки, состав и стоимость призов, порядок выдачи призов, контактные данные организатора и иные условия проведения конкурса.

4.7. Исполнитель не является организатором, спонсором, оператором лотереи или лицом, обязанным предоставлять призы участникам конкурсов Пользователя. Ответственность за достоверность условий конкурса, корректность контактной ссылки, связь с победителями, выдачу призов, уплату применимых платежей и соблюдение требований законодательства и правил используемых платформ несёт Пользователь.

4.8. Публикация итогов конкурса средствами Панели содержит имя, фамилию или отображаемое имя победителя из учётной записи MAX, а при их отсутствии имя пользователя, и ссылку на профиль победителя в MAX, включающую идентификатор пользователя. Те же сведения и число участников доступны любому пользователю MAX в справке о прозрачности розыгрыша по ссылке из публикации итогов. Персональный код получения приза публично не размещается и передаётся победителю в личном сообщении, а также Пользователю или назначенным им администраторам для исполнения обязанностей организатора конкурса. Пользователь как организатор конкурса обязуется уведомить участников о публикации сведений о победителях и обеспечить законные основания для такого распространения персональных данных.

4.9. Пользователь гарантирует наличие прав и законных оснований на тексты, изображения, видео, логотипы, водяные знаки, ссылки, источники информации, токены, каналы, группы, сообщества и иные материалы, которые подключаются, публикуются, копируются, обрабатываются или передаются через Панель.

4.10. При использовании автопубликации, кросспостинга, мониторинга новостей, обработки медиа и водяных знаков Пользователь самостоятельно определяет источники, цели, объём и правовой режим материалов, соблюдает авторские и смежные права, требования законодательства о рекламе, персональных данных и правила Telegram, ВКонтакте, MAX, Одноклассников и иных платформ.

4.11. Запрещается использовать Панель для спама, мошенничества, незаконной рекламы, нарушения авторских или смежных прав, обхода технических ограничений платформ, незаконного сбора персональных данных, азартных игр, лотерей или конкурсов с платным участием без самостоятельного соблюдения Пользователем применимых требований закона.

4.12. В отношении аудитории Пользователя, включая подписчиков, клиентов, авторов обращений, участников конкурсов, авторов комментариев под публикациями площадок Пользователя и иных лиц, взаимодействующих с ботами или площадками Пользователя, Пользователь является лицом, самостоятельно определяющим цели и условия обработки персональных данных. Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Пользователя только для технического выполнения настроек Панели, доставки сообщений, проведения конкурсов, поддержки, журналирования, безопасности и устранения инцидентов.

4.13. Поручение обработки включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах подключённых Пользователем платформ и назначенным Пользователем администраторам, публичное отображение сведений о победителях конкурсов в объёме, указанном в пункте 4.8, ограничение доступа, удаление и иные действия, необходимые для работы выбранной Пользователем функциональности. Состав данных определяется настройками Панели и может включать идентификаторы платформ, отображаемые имена, username при наличии, тексты сообщений, технические идентификаторы публикаций и сообщений, статусы участия и выдачи призов.

4.14. Пользователь обязуется иметь правовые основания для обработки данных своей аудитории, размещать необходимые уведомления и политики, отвечать на запросы субъектов данных по своим площадкам, не поручать Исполнителю незаконную обработку и незамедлительно сообщать Исполнителю об инцидентах, требованиях субъектов, претензиях или запросах уполномоченных органов, связанных с его площадками и сценариями.

4.15. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным, хранит данные на территории Российской Федерации в пределах используемой инфраструктуры и удаляет или ограничивает обработку данных по настройкам Панели, при удалении карточки или кабинета, по обоснованному запросу Пользователя либо по достижении целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется для безопасности, исполнения закона или защиты прав Исполнителя.

4.16. При использовании функциональности автоматической модерации сообщений подключённые Пользователем боты проверяют сообщения аудитории на площадках Пользователя в момент их поступления по правилам, включённым Пользователем в Панели, и удаляют сообщения, не прошедшие проверку. К правилам относятся: ссылки с учётом списка разрешённых доменов, упоминания с учётом списка разрешённых упоминаний, смешение латиницы и кириллицы внутри одного слова, нецензурная лексика по словарю, стоп-слова и фразы, заданные Пользователем, а также повторная отправка одного и того же сообщения одним автором на площадках Пользователя — в этом случае удаляются все такие сообщения. Сообщения администраторов площадки, сообщения ботов и сообщения, размещённые от имени площадки, не проверяются.

4.17. Состав включённых правил, списки разрешённых доменов и упоминаний, стоп-слова и фразы, а также тексты публикуемых ботом комментариев определяет Пользователь. При удалении сообщения с нецензурной лексикой бот публикует на площадке служебный комментарий о факте удаления с указанием имени автора удалённого сообщения, не чаще одного раза в 10 (десять) минут в отношении одного автора на одной площадке; публикация такого комментария отключается Пользователем в Панели. При использовании функциональности первого комментария бот публикует под каждой новой публикацией площадки комментарий с текстом, заданным Пользователем. Исполнитель не определяет правила модерации, не проверяет содержание сообщений аудитории по собственной инициативе и не является модератором площадок Пользователя. Пользователь отвечает за соответствие заданных им правил законодательству и правилам используемых платформ и уведомляет свою аудиторию в случаях, когда это требуется законом.

5. Безопасность и логирование

5.1. В целях обеспечения безопасности и разрешения инцидентов Исполнитель осуществляет техническое логирование действий, связанных с использованием Панели.

5.2. Логирование может включать:

фиксацию изменений настроек;
дату и время действий;
технические параметры сессий.

5.3. Логи используются исключительно для:

обеспечения безопасности;
анализа сбоев;
расследования инцидентов по запросу Пользователя или уполномоченных органов.

6. Альфа-статус сервиса

6.1. Панель может находиться в стадии альфа-версии, что означает:

возможные изменения функциональности;
временные ограничения;
доработки и обновления без предварительного уведомления.

6.2. Пользователь осознаёт и принимает особенности использования сервиса в стадии альфа.

7. Тарифы и порядок расчётов

7.1. Доступ к Панели предоставляется на четырёх платных тарифах: Стартовый, Стандарт, Профи и Максимум. Состав функциональности, лимиты по карточкам и подключениям, а также актуальные цены размещаются на странице «Тарифы» и в разделе «Премиум» Панели. Тариф Стартовый предоставляется с лимитом в одну карточку бота и одно подключение внутри карточки.

7.2. Оплачиваемые тарифы Стартовый, Стандарт, Профи и Максимум предоставляются на выбор Пользователя периодами 1, 3 или 6 месяцев. Оплата производится разовым платежом за выбранный период. Автоматическое списание (рекуррентные платежи) не осуществляется; продление подписки производится по инициативе Пользователя новым разовым платежом.

7.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке. Новые цены применяются к платежам, совершённым после даты их вступления в силу, и не изменяют условия ранее оплаченных периодов. Уведомление о предстоящем изменении цен направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления новых цен в силу.

7.4. Приём платежей от имени Исполнителя осуществляет АО «ЮMoney» (сервис YooKassa, yookassa.ru) на основании соответствующего договора. Оплата доступна банковскими картами и иными способами, поддерживаемыми сервисом YooKassa. Комиссия сервиса удерживается из суммы платежа при зачислении денежных средств Исполнителю.

7.5. Новым Пользователям при регистрации в Панели однократно предоставляется пробный период тарифа Профи сроком 14 (четырнадцать) календарных дней. Пробный период не подлежит восстановлению при повторной регистрации. После окончания пробного периода без оплаты подходящего тарифа активные карточки Пользователя переводятся в неактивное состояние; данные карточек сохраняются.

8. Возврат и смена тарифа

8.1. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода осуществляется на основании письменного заявления Пользователя, направленного на адрес электронной почты Исполнителя info@progerstore.ru с адреса, указанного Пользователем при регистрации в Панели. В заявлении указываются идентификатор платежа и основание возврата.

8.2. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному остатку оплаченного периода по формуле: сумма платежа × (количество оставшихся календарных дней / общее количество календарных дней оплаченного периода). Из рассчитанной суммы удерживается комиссия платёжного сервиса YooKassa, фактически удержанная при зачислении исходного платежа.

8.3. Срок рассмотрения заявления и перечисления денежных средств — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Исполнителем.

8.4. Продление текущего активного тарифа доступно Пользователю в Панели в любой момент. Смена активного оплаченного тарифа на более высокий или более низкий оформляется через обращение на адрес info@progerstore.ru, чтобы корректно пересчитать остаток ранее оплаченного периода по правилам пункта 8.2 настоящей Оферты. Если активного оплаченного тарифа нет либо действует пробный или временный доступ, Пользователь может выбрать и оплатить любой доступный тариф в Панели.

9. Чеки и момент оказания услуги

9.1. Исполнитель, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, самостоятельно формирует чек о расчёте в мобильном приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы Российской Федерации.

9.2. Чек направляется Исполнителем на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации в Панели, в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Пользователь соглашается на получение чека в электронной форме и подтверждает, что адрес, указанный при регистрации, является корректным каналом получения чеков.

9.3. Услуга по предоставлению доступа к выбранному тарифу считается оказанной с момента фактического предоставления Пользователю доступа к функциональности оплаченного тарифа, то есть с момента обновления срока действия подписки в Панели после успешного зачисления платежа.

10. Сервисные (штатные) боты

10.1. В Панели могут присутствовать сервисные (штатные) боты, предназначенные для обеспечения работы сервиса.

10.2. Настройки таких ботов недоступны Пользователю, и они не осуществляют публичную деятельность в группах и каналах Пользователя.

11. Сервисные уведомления по электронной почте

11.1. Принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на получение по указанному при регистрации адресу электронной почты сервисных сообщений, необходимых для функционирования Панели и исполнения договорных обязательств Сторон.

11.2. К сервисным сообщениям относятся, в частности:

подтверждения оплаты подписки и сведения о принятом платеже;
уведомления о приближении даты окончания оплаченного периода подписки;
уведомления о факте окончания оплаченного периода подписки и связанных с этим изменениях тарифного плана и состава активных карточек;
коды подтверждения входа в Панель и иные одноразовые коды, используемые для аутентификации и подтверждения действий Пользователя;
уведомления о подозрительных или нехарактерных действиях в аккаунте, направляемые в целях обеспечения безопасности;
иные технические и информационные сообщения, необходимые для корректной работы сервиса и исполнения обязательств Исполнителя.

11.3. Сервисные сообщения направляются с адреса no-reply@progerstore.ru или иного адреса, принадлежащего Исполнителю. Адрес отправителя может быть изменён без дополнительного уведомления.

11.4. Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой в смысле статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и направляются во исполнение настоящей Оферты. Отказ от получения сервисных сообщений невозможен без прекращения использования Панели и удаления аккаунта Пользователя.

11.5. Исполнитель не осуществляет по электронной почте маркетинговые, рекламные или промо-рассылки без явного дополнительного согласия Пользователя.

12. Заключительные положения

12.1. Принятие настоящей Оферты осуществляется путём явного согласия Пользователя при регистрации в Панели.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная версия оферты панели размещается на этой странице в Панели. При изменении редакции Оферты Пользователю требуется повторное явное согласие с новой редакцией при следующем входе в Панель; без такого согласия доступ к функциональности Панели не предоставляется.

12.3. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.